Contact center de la Seremi de Salud han realizado más de 81 mil notificaciones a contactos estrechos en la región

Regional, 12 de octubre de 2020; 81 mil 538 contactos de alto riesgo ha notificado la SEREMI de Salud del Biobío en la región, bajo la actual situación sanitaria por Covid-19, a través de sus Contact Center, presentes en las 3 provincias.

Por provincia se notificaron 11.679 contactos en Arauco, 17.679 en Biobío y 52.788 en la provincia de Concepción.

Los Contact Center están ubicados en el Liceo Enrique Molina Garmendia, en Concepción; en el Centro de Operaciones ubicado en Liceo de la comuna de Los Álamos y en Oficina Delegación Provincial Arauco, en Lebu; además del Centro de Operaciones ubicado en Liceo Co-educacional de Los Ángeles y la Delegación Provincial Biobío, contando con 126 profesionales y técnicos, que en sistema de turnos, realizan los llamados de lunes a domingo, de 08.30 a 17.30 horas.

Cada llamado tiene una duración promedio de 45 minutos, entre entrega de información, educación sanitaria e indicaciones de cuarentena; y en el proceso, además, se registran los antecedentes de los contactos para posteriormente realizar seguimiento  a través de la Atención Primaria de Salud.

A través de toda la pandemia, nuestros Contact Center se ha comunicado con 81.538 contactos estrechos identificados por cada caso confirmado, 11.679 de Arauco, 17.071 de Biobío y 52.788 de la provincia de Concepción; identificando si son contactos de alto riesgo, educando sanitariamente respecto a las condiciones de la cuarentena, gestionando licencia médica en casos que lo ameriten, evaluando solicitud de residencias e identificando si existe necesidad de atención clínica, entre otras tareas”, señaló el Seremi de Salud del Biobío, Héctor Muñoz.

Provincia N° contactos totales acumulados
Arauco 11.679
Biobío 17.071
Concepción 52.788
Total Región 81.538

Los contactos activos en seguimiento, en tanto, corresponden a 5.384, 1.318 pertenecientes a la Provincia de Arauco, 1.063 a Biobío y 3.003 a Concepción.

 

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